La charte qualité mesTravaux.ch

Vous êtes un particulier, une régie immobilière ou possédez un local commercial, vous projetez d’effectuer des travaux d’améliorations ou de rénovation ? Vous rêvez peut être de lancer une nouvelle construction ? Quelque soient vos besoins, MesTravaux.ch est là pour vous aider à comparer et obtenir les meilleurs offres parmi notre réseau d’entreprises partenaires !

Exigences envers les Artisans

Les artisans s’engagent à respecter la présente charte de qualité afin que la collaboration entre les prospects, Mestravaux.ch et eux-mêmes se passe dans les meilleures conditions et afin de préserver les droits et le respect de chacun des partis.

Respecter les normes de qualité et de professionnalisme :

L'entreprise s'engage à respecter les normes élevées de qualité et de professionnalisme établies par notre entreprise pour protéger les intérêts des prospects.

Respecter les lois et réglementations en vigueur

L'entreprise s'engage à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur dans son domaine d'expertise et à travailler en conformité avec les normes professionnelles et éthiques de son secteur.

Fournir des informations précises et transparentes

L'entreprise s'engage à fournir des informations précises, complètes et transparentes sur ses qualifications, ses certifications, ses antécédents et ses garanties aux prospects.

Respecter les délais et les engagements

L'entreprise s'engage à respecter les délais et les engagements convenus avec les prospects et à informer rapidement et clairement de tout retard ou tout de changement dans le calendrier.

Respecter la confidentialité des données

L'entreprise s'engage à respecter la confidentialité des données de nos clients et à ne pas les partager avec des tiers sans leur consentement.

Traiter les prospects avec respect et courtoisie

L'entreprise s'engage à traiter les prospects avec respect et courtoisie et à répondre rapidement et efficacement à toutes leurs préoccupations et questions.

Évaluer la satisfaction des clients

L'entreprise s'engage à participer à l'évaluation régulière de la satisfaction des clients pour aider à améliorer continuellement la qualité des services proposés.

En signant ces engagements, l'entreprise partenaire confirme qu'elle comprend et qu'elle accepte de respecter les normes de qualité et les principes éthiques de notre entreprise pour la protection des prospects.

Exigences envers les demandeurs de devis

Les demandeurs s’engagent à respecter la présente charte de qualité afin que la collaboration entre les artisans, Mestravaux.ch et eux-mêmes se passe dans les meilleures conditions et afin de préserver les droits et le respect de chacun des partis.

Fournir des informations précises et complètes

Le demandeur s'engage à fournir des informations précises et complètes sur ses besoins, ses attentes et ses préférences pour permettre à l'entreprise partenaire de proposer un service de qualité.

Respecter les délais et les engagements

Le demandeur s'engage à respecter les délais et les engagements convenus avec l'entreprise partenaire et à les informer rapidement et clairement de tout retard ou de tout changement dans le calendrier.

Respecter les règles et les normes de sécurité

Le demandeur s'engage à respecter les règles et les normes de sécurité en vigueur pour garantir la sécurité de l'entreprise partenaire et de ses travailleurs.

Traiter les entreprises partenaires avec respect et courtoisie

Le demandeur s'engage à traiter les entreprises partenaires avec respect et courtoisie et à respecter leur expertise et leur expérience.

Évaluer la qualité des services proposés

Le demandeur s'engage à participer à l'évaluation régulière de la qualité des services proposés pour aider à améliorer continuellement la qualité de ceux-ci par les entreprises partenaires.

En signant ces engagements, le prospect confirme qu'il comprend et qu'il accepte de respecter les normes de qualité et les principes éthiques de votre entreprise pour la protection des entreprises partenaires.

Exigences envers Mestravaux.ch

Notre entreprise est engagée à fournir un service de qualité supérieure pour la mise en relation de prospects avec des entreprises qualifiées pour des travaux. Nous sommes déterminés à protéger les intérêts de nos clients en garantissant la qualité de nos services et en respectant les normes éthiques et professionnelles.
Nous sommes conscients de la confiance que nos clients placent en nous pour les aider à trouver des entreprises qualifiées pour leurs travaux. C'est pourquoi nous avons établi les normes suivantes pour assurer une expérience de qualité pour nos clients :

Sélection rigoureuse des entreprises partenaires

Nous travaillons uniquement avec des entreprises qui ont fait preuve de compétence, de professionnalisme et de fiabilité dans leurs domaines d'expertise.

Transparence et honnêteté

Nous nous engageons à fournir à noa clients des informations précises, complètes et transparentes sur les entreprises partenaires à nos clients, y compris leurs antécédents, leurs qualifications, leurs certifications et leurs garanties.

Protection des données

Nous respectons la confidentialité des données de nos clients et ne les partagerons pas avec des tiers sans leur consentement.

Respect des lois et réglementations

Nous sommes engagés à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur et à travailler en conformité avec les normes professionnelles et éthiques de notre secteur.

Évaluation et suivi de la satisfaction des clients

Nous évaluons régulièrement la satisfaction de nos clients pour nous assurer que nous répondons à leurs besoins et améliorer continuellement nos services.

Nous nous engageons à maintenir ces normes élevées et à garantir la qualité de nos services pour la mise en relation de prospects avec des entreprises qualifiées pour des travaux. Si vous avez des commentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.